Gustavson /// dokumenty obchodu

Obchodní podmínky

01 / Obecná ustanovení a definice

Internetový obchod pod adresou gustavson.pl provozuje společnost GUSTAVSON Sp. z o.o., se sídlem v Pruszczu Gdańskim, ul. Grunwaldzka 103a, 83-000 Pruszcz Gdański, NIP 604-023-90-70, KRS 0001033819, základní kapitál 40 000 zł (dále jen „Prodejce“). Kontaktní údaje: orders@gustavson.pl+48 58 770 48 10 (pondělí až čtvrtek 7:00–15:00).

• Klient: osoba nebo firma využívající Obchod; Spotřebitel: Klient, který je spotřebitelem nebo podnikatelem a má práva spotřebitele.
• Partner: Klient s ověřeným statusem obchodního partnera, s přístupem k katalogovým cenám a partnerským materiálu.
• Konfigurátor: Nástroj obchodu pro určení rozměrů, povrchové úprav a možností produktu.
• Dotaz na cenovou nabídku: objednávka zadaná klientem v podobě konfigurace; nepředstavuje objednávku ani uzavření smlouvy.
• Cena: individuální nabídka prodávajícího připravená jako odpověď na dotaz, obsahující ceny, náklady na doručení a termín realizace.

02 / Účet

Registrace účtu je zdarma a přístupná každému; vyžaduje e-mailovou adresu a heslo. Účet umožňuje odesílání poptávek o cenové nabídce, sledování jejich stavu, zpracování objednávek a reklamací. Klient může kdykoli účet odstranit; odstranění nemá vliv na smlouvy v průběhu jejich realizace. Je zakázáno poskytování nelegálního obsahu a činnosti narušující fungování Obchodu.

03 / Status partnera a viditelnost cen

Katalog produktů je přístupný všem, zatímco cenové katalogy jsou viditelné pouze pro partnery. Klient podnikající v oblasti obchodu se může stát partnerem za předpokladu, že uvede NIP, název firmy a profil podnikání. Ověřování je bezplatné, nezavazuje k nákupům a podléhá manuálnímu souhlasu prodávajícího; prodávající může odmítnout udělení statusu nebo jej stáhnout informováním klienta. Podrobná pravidla partnerství jsou stanovena v Podmínkách partnerství.

04 / Dotaz na cenovou nabídku a uzavření smlouvy

1. Klient konfiguruje produkty a odesílá poptávku o cenové nabídce tlačítkem „Odeslat k cenové nabídce”. Poptávka je bezplatná a nezávazná.
2. Katalogové ceny pro partnery mají pouze orientační charakter a nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku; konečné podmínky určuje Ceník.
3. Prodejce vypracuje cenovou nabídku a poskytne ji v účtu klienta i e-mailem. Ceník uvádí ceny, náklady na doručení, termín realizace, podmínky platby a dobu platnosti (domněle 14 dnů).
4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí ceny Klientem. na účtu nebo v e-mailu v době její platnosti. Prodejce potvrzuje uzavření smlouvy e-mailem.
5. Konfigurované výrobky jsou vyráběny na zakázku; po potvrzení ceny je změna konfigurace možná pouze s souhlasem Prodávajícího a může to mít vliv na cenu i termín dodání.

05 / Ceny a platby

Ceny v Wycenie jsou uvedeny v polských korunách; pro spotřebitele jako hrubé ceny (s DPH), pro partnery jako čisté ceny s uvedenou DPH. Platba probíhá převodem na účet uvedený v Wycenie v termínu a výši stanovených tam (Prodejce může požadovat zálohu na produkty vyráběné na zakázku). Obchod nepodporuje online platby. Rozpocet výroby probíhá v souladu s podmínkami Wyceny, standardně po zanesení požadované platby.

06 / Provádění a dodávka

Termín realizace je uveden v Ceníku; o změnách stavu objednávky (přijatá, ve výrobě, hotová, odeslána) informujeme v účtu Klienta a e-mailem. Doručení probíhá kurýrní nebo paletovou zásilkou na adresu uvedenou Klientem nebo osobně v výrobním závodě (ul. Lotnicza 4d, 82-300 Elbląg) po předchozí domluvě. Při převzetí prosím zkontrolujte zásilku; pravidla pro reklamaci dopravních škod jsou popsána v Zásilkovně.

07 / Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Konfigurované výrobky na míru jsou výrobky, které nejsou vyráběny v sériích a jsou vyráběny podle specifikací klienta, a proto právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku neplatí (čl. 38 odst. 1 bod 3 zákona o právech spotřebitele). Spotřebitelům kupujícím standardní výrobky poskytuje lhůtu 14 dnů k odstoupení od smlouvy. Podrobná pravidla, adresa pro vrácení zboží a vzor jednání jsou uvedeny Politika vrácení peněz, která tvoří část tohoto Pravidla používání.

08 / Stížnosti

Prodejce odpovídá spotřebiteli za shodu produktu s smlouvou podle zákona o právech spotřebitele (platí po dobu 2 let od dodání). Reklamaci lze podat prostřednictvím zákaznického účtu (odkaz Reklamace) nebo na adrese orders@gustavson.pl; odpovídáme do 14 dnů. Pro spotřebitele, kteří nejsou spotřebiteli, se záruka nevztahuje a pravidla odpovědnosti jsou uvedena v Podmínkách spolupráce a poskytnutých zárukách.

09 / Osobní údaje a technické požadavky

Podrobná pravidla zpracování osobních údajů jsou popsána Politika ochrany osobních údajů, a souborů cookie Politika cookies. Pro používání Obchodu stačí zařízení s aktuální webovou prohlížečkou, zapnutou podporou nezbytných cookies a aktivním e-mailovým účtem.

10 / Konečné ustanovení

V neupravených případech se použije polské právo, zejména občanský zákoník a zákon o právech spotřebitele; žádné ustanovení Podmínek neomezuje bezvýhradně platné práva Spotřebitele. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení sporů (spotřebitelský zástupce, obchodní inspekce, platforma ODR). Prodejce může změnit Podmínky z důvodů důležitých pro tuto změnu; smlouvy uzavřené před změnou se vztahují k verzi platné v den přijetí Ceny. Podmínky platí od 25. září 2026.