Густавсон /// документы магазина

Правила магазина

01 / Общие положения и определения

Интернет-магазин под адресом gustavson.pl принадлежит компании GUSTAVSON Sp. z o.o., с головным офисом в Pruszcz Gdański, ul. Grunwaldzka 103a, 83-000 Pruszcz Gdański, NIP 604-023-90-70, KRS 0001033819, уставной капитал 40 000 zł (далее — «Продавец»). Контактная информация: orders@gustavson.pl+48 58 770 48 10 (пн.-пт. с 7:00 до 15:00).

• Клиент: лица или компания, пользующаяся ТЦ; Потребитель: Клиент, являющийся потребителем или предпринимателем в качестве потребителя.
• Партнер: Клиент с подтвержденным статусом торгового партнера, имеющий доступ к каталожным ценам и партнерским материалам.
• Конфигуратор: инструмент магазина для определения размеров, отделки и вариантов продукта.
• Запрос на оценку: кошелек с конфигурациями, отправленный Клиентом; не является заказом и не влечет за собой заключения договора.
• Оценка: индивидуальное предложение продавца, подготовленное в ответ на запрос, содержащее цены, стоимость доставки и сроки выполнения.

02 / Касса

Регистрация аккаунта бесплатна и открыта для всех; для этого требуется адрес электронной почты и пароль. Аккаунт позволяет отправлять запросы на оценку стоимости, отслеживать их статус, обрабатывать заказы и жалобы. Клиент может в любое время удалить аккаунт; это не влияет на действующие договоры. Запрещено размещение неправомерных материалов и действия, нарушающие работу магазина.

03 / Статус партнера и видимость цен

Каталог продукции доступен для всех, однако каталог цен доступен только для партнеров. Клиент, ведущий бизнес, может получить статус партнера, указав ИНН, название компании и профиль деятельности. Проверка бесплатна, не обязывает к покупкам и подлежит ручной проверке продавцом; продавец может отказать в предоставлении статуса или отменить его, уведомив об этом Клиента. Подробные правила партнерского сотрудничества изложены в Условиях сотрудничества.

04 / Запрос на оценку и заключение договора

1. Клиент конфигурирует продукты и отправляет запрос на расчет стоимости нажатием кнопки „Отправить запрос на расчет”. Запрос бесплатный и необязательный.
2. Каталожные цены, представленные Партнерам, носят ориентировочный характер и не являются предложением по смыслу Гражданского кодекса; окончательные условия определяются ценовым планом.
3. Продавец готовит Смета и размещает ее в личном кабинете Клиента и по электронной почте. Смета указывает цены, стоимость доставки, сроки выполнения, условия оплаты и срок действия (по умолчанию 14 дней).
4. Сделка купли-продажи заключается с момента принятия Клиентом Оценки. на счету или в почтовом ящике в течение срока ее действия. Продавец подтверждает заключение договора электронной почтой.
5. Конфигурируемые изделия изготавливаются по индивидуальному заказу; после утверждения стоимости изменение конфигурации возможно только с согласия Продавца и может повлиять на цену и сроки.

05 / Цены и оплата

Цены в Wycenie указаны в польских злотых; для потребителей — в качестве бруттовых цен (с НДС), для партнеров — в качестве нетто-цен с указанным НДС. Плата осуществляется посредством перевода на указанный в Wycenie счет в установленные сроки и в установленной сумме (Продавец может потребовать предоплаты за изделия, выполненные под заказ). Магазин не принимает оплату онлайн. Начало производства осуществляется в соответствии с условиями Wyceny, как правило, после поступления требуемой оплаты.

06 / Реализация и доставка

Срок выполнения определяется ценовым предложением; о изменениях статуса заказа (получен, в производстве, готово, отправлено) мы уведомляем в личном кабинете Клиента и по электронной почте. Доставка осуществляется курьерской или палетной доставкой на адрес, указанный Клиентом, либо самовывозом в производственном цехе (ул. Лотовническая 4д, 82-300 Ельборг) после предварительной договоренности. При получении товара просим проверить товар; правила оформления транспортных повреждений описаны в Политике возвратов.

07 / Отказ от договора и возврат средств

Продукты, изготовленные под заказ, являются непродуктами, произведенными по индивидуальным требованиям Клиента, поэтому право на отказ от договора, заключенного удаленно, не предоставляется (статья 38, пункт 1, пункт 3 Закона о правах потребителей). Покупателям, покупающим стандартные продукты, предоставляется 14 дней на отказ. Подробные правила, адрес для возврата и образец процедуры находятся в Политика возврата, которая является частью настоящих Правил.

08 / Жалобы

Продавец отвечает перед Покупателем за соответствие товара договору в соответствии с Законом о правах потребителей (срок действия гарантии составляет 2 года с момента поставки). Возражение можно подать через личный кабинет Клиента (разделы «Возвраты» и «Возвраты») или по адресу: orders@gustavson.pl; мы отвечаем в течение 14 дней. В отношении Клиентов, не являющихся Покупателями, гарантия не распространяется, а правила ответственности определены в Условиях сотрудничества и предоставленных гарантиях.

09 / Личные данные и технические требования

Правила обработки персональных данных описываются Политика конфиденциальности, а также файлов cookie Политика использования файлов cookie. Для использования магазина достаточно устройства с актуальной веб-браузером, включенной поддержкой необходимых файлов cookie и активной электронной почтой.

10 / Заключительные положения

В нерегулируемых случаях применяется польское законодательство, в частности Гражданский кодекс и закон о правах потребителей; ни одно положение Положений не ограничивает в абсолютном смысле права Покупателя. Покупатель может воспользоваться внесудебными способами разрешения споров (консультант по потребительским вопросам, Торговая инспекция, платформа ODR). Продавец может изменять Положения по уважительным причинам; для договоров, заключенных до изменения, применяется версия, действующая на момент принятия Оценки. Положение вступает в силу с 25 сентября 2026 года.